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2019年

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

2019-05-20 主编:诚信在线下载 点击次数 :

“戴小呆0304”投诉“江苏米陌品牌管理有限公司”,要求退款,其中涉诉金额500元,目前投诉已回复。

消费者“戴小呆0304”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“本人在棉花公寓找的管家租的奥体东一间带独卫的主卧,租房之前,看到墙上有裂缝,管家说是因为墙皮脱落,后来补上去的,后来我男朋友去看的时候发现主卧这边是用的板子隔断的,所以问了管家另一边是不是也是板子,但是管家说另一边是墙,不是板子,所以不是隔断房,当时因为隔壁的租客不在家,没有进去验证,但是交完定金之后,今天去签合同,刚好隔壁的租客在家,我们就去看了一下,发现主卧的另一面也是板子,根本不是墙,所以主卧只是一间隔断房。棉花公寓存在欺诈租客,隐瞒房子实际情况的行为,现要求其退回押金”

消费者“戴小呆0304”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

消费者“戴小呆0304”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“管家承认有隔断,但是未提前告知租客全部信息,且有部分口头信息作假,不肯形成文字”

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

消费者“戴小呆0304”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

黑猫投诉:房屋租赁,欺诈消费者

商家“棉花公寓微博”5月14日在黑猫投诉平台回复:“您好 这边接到您反馈的问题后 第一时间联系相关人员做了了解。 以下发的,是我们管家跟该投诉的租客两名租客从开始到最后完整的聊天截图,为了证实所发内容的真实性,我并没有只截取部分聊天记录去断章取义。 从开始邀约带看,到后续租客交付定金,这中间一直是没有任何问题的。只是后来女租客想租,而其男朋友不想租,要退违约金。 1.首先,该租客想租的房间是原户型的主卧,并不是隔断房间,以上发给您的是我们在原户型改造后的截图,我们按照国家规定只在原有基础上进行了N+1的改造模式,加1之后改造成的房间是图片右上角标注的B,而我们租客想租的是A(原户型)。 2. 其次,从邀约带看,到缴纳定金都是没有任何问题的,如果租客当时觉得房间隔音效果差等原因,完全可以不缴纳定金,甚至可以在搞清楚自己的疑虑之后再缴纳,所以通过聊天记录可以看出整个带看过程以及交纳定金都是租客自愿的。 3. 合同签署后,就是有法律效力的。而且从租客关怀角度来讲,在租客表明了当时可能没有这么多钱一次性将房租缴纳完之后,我们管家甚至也曾几次申请帮租客延迟缴纳房租的日期,并尽可能的为租客按照租客需求添置物品等等。 所以在了解了整个事情处理过程之后,我们认为公司及管家的做法都是合理、合法、合规甚至是合情的。 希望该平台在维护公平正义的基础上,也还我们合法经营的商家维护自己正当权益的机会。”

投诉详情:房屋租赁,欺诈消费者

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